Medarbetarundersökning – Få nöjdare medarbetare

En medarbetarundersokning ger nöjdare anställda

Det viktigaste med att göra en medarbetarundersökning är arbetet som görs efter att undersökningen är klar. Organisationen bör reflektera över resultaten, vad är det som är bra och vad är det som kan utvecklas, för att sen genomföra förbättringarna.

Detta låter självklart för de flesta men ofta glöms det bort tyvärr då organisationen inte vet hur de ska tolka resultaten och vilka lämpliga åtgärder som behöver sättas in i förbättringsarbetet.

Så här kommer du igång med en medarbetarundersökning

Först behöver du fastställa kraven. Vilken information är viktig? Vad förväntar du dig att få ut av den här undersökningen? Genom att svara på dessa frågor har du grunden till det som behövs för att kunna ställa de rätta frågorna i undersökningen sen.

Skapa ditt frågeformulär

Ställ bara en fråga för varje punkt och undvik ledande frågor. Fundera på om du ska ställa öppna frågor eller bara ja och nej-frågor.

Gör en lista över alla medarbetare som ska delta i undersökningen, det behöver du för att ha koll på svarsfrekvensen och kunna dela upp svaren efter olika grupper på företaget.

Kom igång med en medarbetarundersökning

Ska medarbetarundersökning vara anonym eller inte?

En fördel med att låta undersökningen vara anonym är att medarbetarna inte behöver oroa sig för vilka svar de fyller i, vilken ibland tenderar att ge mer “ärliga” svar. Tänk då på att inte låta medarbetarna fylla i personlig information som ålder, kön, antal år i företaget då det kan gå att identifiera den svarande då.

Informera medarbetarna i god tid

Det är viktigt att i god tid informera medarbetarna om den kommande medarbetarundersökningen. Ni bör också förklara varför den görs och hur informationen ska användas. Ni bör också efter att medarbetarundersökningen har genomförts informera om hur stor svarsfrekvensen blev samt följa upp med information om resultatet.

Information inför medarbetarundersökningen

  • Hur ska undersökningen besvaras
  • Hur kommer resultaten att användas
  • Nämn sista svarsdatum
  • Undersökningens syfte och mål
  • Hur medarbetarna kommer ha nytta av undersökningen

Personal jobbar med medarbetarundersökningen

Så här lyckas du med din medarbetarundersökning

Den perfekta undersökningen finns inte, så efter att ni är klara med de frågor ni vill ha svar på bör ni testa undersökningen på en mindre kontroll-grupp först. Därefter kan ni behöva justera och ändra på frågorna beroende på vilka svar ni får.

Det viktigaste arbetet och det som ofta “glöms bort” är det som händer efter att undersökningen är klar. Då ska förbättringsarbetet inledas omgående. Ni bör regelbundet kommunicera ut i organisationen hur arbetet fortskrider.

Ni behöver gemensamt ta fram:

  • Förbättringsförslag
  • Aktivitetslistor
  • Handlingsplaner

Detta är viktigt för att medarbetarna ska kunna känna delaktiga i förbättringsprocessen vilket verkligen ger resultat. En bra genomförd medarbetarundersökning ger nöjda medarbetare som känner att företaget lyssnar på dem. Det leder till ökad trivsel och lägre personalomsättning.

Tips för en lyckad marknadsundersökning

Marknadsundersökning handlar om att samla in data som ger mer kunskap om vilken marknadssituation företaget står inför. Det handlar om att ta reda hur era kunder använder olika produkter och tjänster och vad deras behov är samt vilken inställning de har till ert företag.

Här kommer några bra tips på hur du lyckas med en marknadsundersökning. Det viktigaste är att ni gör klar vad företaget verkligen behöver undersökningen till.

Innan du kommer igång med en marknadsundersökning är det några grundfrågor du behöver besvara:

  1. Vad vill du veta?
  2. Varför vill du veta det?
  3. Vad ska du göra med informationen?

När du har svaret på dessa tre frågor tar du fram ett par lämpliga frågor att ställa för att få svar på de frågor du behöver. Lämpligt är att ställa tre till fem frågor så att det inte blir för många frågor, det blir grunden till din marknadsundersökning.

Strukturera en konkret plan för hur ni ska jobba med resultatet och jobba kontinuerligt med att förankra det i er organisationen med löpande avstämningar.

Resultatet av undersökningen bör så långt som det är möjligt kunna kopplas till er försäljning och lönsamhet.

Gör inte en för lång marknadsundersökning. Det är bättre med flera mindre undersökningar då många personer tycker det kan vara jobbigt att svara på många frågor men går undersökningen snabbt är det lättare att få flera att svara. Dela upp din marknadsundersökning i flera olika inriktningar.

Områden som kan vara intressanta för ditt företag att få information kring kan vara bland annat dessa områden:

  • Vad tycker målgruppen är viktigast med ditt erbjudande och vilket behov har din målgrupp?
  • Vilka är dina konkurrenter enligt din målgruppen och vad tycker de om dina konkurrenter?
  • Vilka företag är din målgrupp mest intressanta av att lära sig mer om och varför?

Justera och ändra under tiden. Vartefter du får in svar från din marknadsundersökning så kan du behöva ändra och förbättra frågorna beroende på vilka svar du får in. Var inte rädd att ändra på frågorna om du märker att svaren inte handlar om det du vill veta. Ställ då andra frågor för din informationsinhämtning som hjälper dig att förbättra din verksamhet och förstå din målgrupp.

De svar du får in från marknadsundersökningen kan ligga till grund för framtagandet av nya produkter och tjänster. Att förstå vad din målgrupp är ute efter är väldigt användbart när ditt företag ska utforma erbjudanden till er målgrupp. Informationen kan och bör användas vid utformning av marknadsföring, kampanjer och erbjudanden.

Undersökningen kan också ge svar på i vilka kanaler dina kunder finns så ni vet vilka social media-kanaler företaget bör välja att synas på samt hur ni ska jobba med att synas på bästa sätt i de olika kanalerna.

Ta reda på vad dina kunder vill ha och sälj mer

Det enklaste och bästa sättet att ta reda på vad kunderna vill ha är att fråga dem. Hitta ett gäng tänkbara kunder som du kan ställa frågor till. Du hittar dina blivande kunder genom att ta reda på din målgrupp och sen leta upp kunder att fråga utifrån det.

Marknadsundersökningar brukar genomföras med hjälp av ett frågeformulär. Ställ sen frågor som är lätta att förstå och att frågorna inte är ledande och påverkar den som svarar i en viss riktning.

Tänk också på i vilken ordning dina frågorna ställs, då det kan påverka svaren och resultatet. Ställ inte heller för många frågor, då kommer dina intervjupersoner att tröttna.

Hur ska man veta vilka frågor man ska ställa?

Det är inte enkelt men ett bra sätt är att skriva ner det man vill ha svar på och sen genomföra en miniundersökning först för att sen ta ställning till de svar man får. Ofta får du bra tips och idéer från de du ställer frågorna till.

Finns det saker som är otydliga eller följdfrågor som kanske inte borde ställas? Efter det kan man finslipa undersökning och fråga en större grupp på nytt. Informationen som du kommer få in från undersökningen hjälpa dig sen att sälja mer.

Tips inför din marknadsundersökning:
Förklara först för de du ska fråga vad syftet med undersökningen är och hur ni kommer att använda uppgifterna. Fråga hur deras inköpsrutiner ser ut idag? Är de nöjda med de leverantörer de har? Finns det behov som nuvarande leverantörer inte kan lösa?

Tänk på att det är bra att ställa öppna frågor, alltså frågor som inte enkelt kan besvaras med ett ja eller nej.

Resultatet av undersökningen

När alla uppgifter är insamlade så kommer det viktigaste att tolka datan och komma fram till de svar som undersökningen ska ge svar på. Ibland är svaren enkla att tolka och målgruppen svarar likadant men det kan också vara svårtolkat, där svaren ger en helt ny bild över resultatet.

Ta hjälp av experter

Organisationer och företag som vill ha hjälp med att utföra marknadsundersökningar kan ta hjälp av konsulter eller undersökningsföretag. Ett av dom heter Origo Group och du kan läsa mer om företagets tjänster på deras hemsida. Undersökningar kostar en del, men det kan vara väl värt i längden beroende på hur ni använder resultatet av undersökningen.

Blev bjuden på middag av Andreas

restaurang kungsholmen

Blev bjuden av en gammal polare på Restaurang Trattorian som ligger på Norr Mälarstrand i Stockholm. Riktigt god mat och bra service! Vi var båda väldigt nöjda med maten då vi åt olika rätter. Var på gränsen till att man fick för mycket mat, vi orkade inte ens äta någon efterrätt, vilket jag hade hoppats på! Men det gör inget, maten var supergod! Så gå hit om ni är sugna på en rejäl köttbit. Deras andra rätter är också väldigt bra, för dig som gillar italiensk mat.

Jag lagar middag

middag vin (3)

middag vin (1)

middag vin (2)

Hade Elin på besök och vad passar bättre till middag än en enkel och god pasta med ett gott rödvin till med god ost och nybakat bröd. Blev kanon såklart! Nu ligger vi och degar i soffan men i morgon då ska jag ta tag i träningen igen och gå till gymmet. Slarvat mycket med träningen senaste tiden tyvärr.

Vad vi erbjuder

vårt erbjudande och tjänster

På byrån hjälper små som stora kunder att utveckla sin digitala marknadsföring. Det har vi gjort sedan 2007, snart tio år i branschen. Det kan vara ett första steg i en ny verksamhet eller för ett etablerat varumärke som behöver positioneras på rätt plats framför rätt målgrupp.

För fler bra tips och nyheter om digitala medier följ oss i de sociala medierna där vi delar med oss om vårt arbete. Vi är en nyfiken reklambyrå och webbyrå i Stockholm med målet att alltid leverera det mest kostnadseffektiva resultatet till de företag vi hjälper.

Vi är en byrå med ett starkt driv för kommunikation med passion för att se våra kunder lyckas med sin marknadsföring!

Det är just där vi kommer in mer vår expertis, där vårt engagemang och kundens passion leder oss framåt. Vi brinner verkligen för det vi gör och det gör vi oavsett storlek på uppdrag eller vilken typ av projekt det handlar om.

tjänster vi erbjuder

Vad kan vi göra för ert företag?

Vill du veta mer om våra tjänster och vad vi kan göra för ditt företag? Från att ha varit en liten enmansbyrå har företaget genom att våra nöjda kunder rekommenderar oss till fler kunder kunnat växa. Vi är nu en byrå på nio personer med kontor i Stockholm.

Här hittar ni några av de tjänster vi erbjuder

  • Webbdesign – Skisser med färg och form och layout till ikoner och en komplett responsiv hemsida.
  • sökmotoroptimering (SEO) – Onlinemarknadsföring och annonsering på Google med Adwords till Facebook-annonsering etc.
  • Illustrationer – Säljmaterial och presentationsmaterial till produktdesign.
  • Trycksaker – Direktreklam, visitkort, brev och kuvert, roll-ups, broschyrer, foldrar, textiltryck etc.
  • Grafisk identitet – Grafisk identitet som logotyper, färg och form.
  • Marknadsföring – Dokumentmallar och PowerPointmallar till årsredovisningar och rådgivning.

Säljmaterial och presentationsmaterial

Vill du veta mer om oss?

Ta då gärna kontakt med oss, du hittar våra kontaktuppgifter på kontaktsidan. Vi träffas gärna för ett förutsättningslöst möte.

På besök i Segeltorp

Gammal bild som jag inte lagt upp innan. Var från i julas när jag och Martin var och åt på Hamburgerprinsen i Fruängen. Goda burgare där! Så när vi ändå var i närheten tänkte jag passa på att besöka mitt gamla kvarter och hälsa på några vänner. Här är en bild från huset i Segeltorp. Var för övrigt jävligt bra igår, jag måste säga att det var en svår dag i dag! Inte ofta man är bakis nu för tiden, men känner mig ganska bra ändå.